Warum das ECGT 2024/825-Garantielabel wichtig ist

Das ECGT 2024/825-Garantiezeichen bezieht sich formell auf das neue EU-Verbraucherinformationszeichen, das im Rahmen der Richtlinie „Empowering Consumers for the Green Transition“ eingeführt wurde Richtlinie (EU) 2024/825.

Es ist wichtig, von Anfang an einen Punkt zu klären: Hierbei handelt es sich nicht um ein Verpackungssortieretikett, Recyclingetikett oder eine Abfallentsorgungskennzeichnung. Es ist ein Verbrauchergarantie- und Haltbarkeitsinformationsetikett für Waren, die an EU-Verbraucher verkauft werden.

Das Label ist Teil eines umfassenderen Wandels der EU hin zu klareren Verbraucherinformationen, einem stärkeren Schutz vor Greenwashing und transparenteren Angaben zur Produkthaltbarkeit. Für Unternehmen bedeutet dies, dass Produktaussagen, Garantieerklärungen, Marketingbotschaften, Online-Produktseiten und Verbraucherinformationen im Geschäft viel sorgfältiger geprüft werden müssen.

Der neue Rahmen ist besonders relevant für Unternehmen, die Konsumgüter in der EU verkaufen, darunter elektrische und elektronische Produkte, Haushaltsgeräte, Möbel, Werkzeuge, Textilien, Spielzeug, digitale Güter mit Software-Updates und andere Produktkategorien, bei denen Haltbarkeit, Reparierbarkeit, Ersatzteile und Nachhaltigkeitsaussagen die Wahl der Verbraucher beeinflussen.

Was ist das ECGT 2024/825-Garantielabel?

Das ECGT 2024/825-Garantiezeichen versteht man am besten als das harmonisierte EU-Siegel für a kommerzielle Haltbarkeitsgarantie.

In der Praxis bedeutet das Etikett für den Verbraucher, dass ein bestimmtes Produkt von der kommerziellen Haltbarkeitsgarantie des Herstellers profitiert. Diese Garantie muss an die Haltbarkeit der Ware geknüpft sein und bestimmte Bedingungen erfüllen.

Das Label ist an Waren gebunden, bei denen der Hersteller eine gewerbliche Haltbarkeitsgarantie bietet, die wie folgt lautet:

In den praktischen Materialien der Europäischen Kommission wird dieses Label auch als bezeichnet EU GARAN-Label. In der Praxis kann es vorkommen, dass Unternehmen beide Begriffe verwenden: „harmonisiertes Label für die gewerbliche Haltbarkeitsgarantie“ in der Rechtssprache und „EU-GARAN-Label“ in praktischen Umsetzungsmaterialien.

ECGT-Garantieetikett vs. Verpackungssortieretikett

Eines der häufigsten Missverständnisse besteht darin, das ECGT 2024/825-Garantieetikett als ein weiteres Verpackungsetikett zu behandeln. Das ist nicht korrekt.

Das ECGT-Garantielabel ist ca Verbraucherrechte und Produkthaltbarkeit, keine Mülltrennung.

Diese Unterscheidung ist wichtig, da die Compliance-Verantwortung bei verschiedenen Geschäftsfunktionen liegt. Sortieretiketten für Verpackungen werden häufig von Verpackungs-, EPR- oder Umwelt-Compliance-Teams verwaltet. Das ECGT-Garantielabel erfordert eine Abstimmung zwischen Teams aus den Bereichen Recht, Produkt-Compliance, Nachhaltigkeit, E-Commerce, Marketing, Kundenservice und Lieferantenmanagement.

Was sich durch die Richtlinie (EU) 2024/825 ändert

Die Richtlinie (EU) 2024/825 ändert zwei wichtige EU-Verbraucherschutzgesetze:

• Die Richtlinie 2005/29/EG über unlautere Geschäftspraktiken
• Die Verbraucherrechterichtlinie 2011/83/EU

Ziel ist es, Verbraucher in die Lage zu versetzen, während des grünen Wandels fundiertere Kaufentscheidungen zu treffen. Die Richtlinie konzentriert sich auf zwei Hauptbereiche:

1- Besserer Schutz vor unlauteren Praktiken, insbesondere irreführende Umweltaussagen, unzuverlässige Nachhaltigkeitskennzeichnungen und Praktiken im Zusammenhang mit vorzeitiger Obsoleszenz.

2- Bessere Verbraucherinformationen, insbesondere zu Haltbarkeit, Reparierbarkeit, gesetzlichen Garantien, kommerziellen Haltbarkeitsgarantien, Software-Updates, Ersatzteilen und Reparaturbeschränkungen.

Für Unternehmen ist dies nicht nur ein rechtliches Update. Es ist auch eine Herausforderung für Produkt-Governance und Kommunikation. Behauptungen, die einst als Marketingsprache galten, erfordern heute möglicherweise strukturierte Beweise, interne Überprüfung und laufende Überwachung.

Ab wann gelten die Regeln?

Die Richtlinie verpflichtet die EU-Mitgliedstaaten, nationale Umsetzungsmaßnahmen zu erlassen und zu veröffentlichen 27. März 2026. Die Maßnahmen gelten voraussichtlich ab 27. September 2026.

Für Unternehmen sollte dieser Zeitplan nicht als weit entfernt angesehen werden. Produktdaten, Garantiebedingungen, E-Commerce-Vorlagen, Verpackungsgrafiken, Lieferantenerklärungen, Marketingaussagen und Einzelhandelspräsentationsmaterialien erfordern oft lange Vorbereitungszyklen.

Insbesondere für Unternehmen mit großen Produktportfolios oder mehreren Vertriebskanälen sollte ein praktischer Vorbereitungsplan bereits lange vor dem Bewerbungstermin beginnen.

Wer muss aufpassen?

Das ECGT 2024/825-Garantiezeichen und die damit verbundenen Verbraucherinformationsvorschriften sind für mehrere Unternehmensrollen relevant.

Das größte Risiko liegt in der Inkonsistenz. Eine Produktseite kann das eine sagen, eine Garantieerklärung etwas anderes und ein Marketingbanner etwas umfassenderes. Unter dem neuen Verbraucherschutzrahmen kann diese Art von Inkonsistenz zu Compliance-Gefährdungen führen.

Was Unternehmen den Verbrauchern zeigen müssen

Die Richtlinie (EU) 2024/825 erweitert die Art der Informationen, die Verbraucher vor dem Kauf erhalten sollten. Abhängig vom Produkt und den vom Hersteller oder Anbieter bereitgestellten Informationen müssen Unternehmen möglicherweise Folgendes kommunizieren:

• Das Bestehen der gesetzlichen Konformitätsgarantie für Waren
• Das Vorhandensein und die Dauer einer qualifizierten kommerziellen Haltbarkeitsgarantie
• Der Mindestzeitraum für Software-Updates für Waren mit digitalen Elementen, digitalen Inhalten oder digitalen Dienstleistungen
• Der Reparierbarkeitswert wurde auf EU-Ebene festgelegt
• Informationen zu Ersatzteilen, geschätzten Kosten, Bestellverfahren, Reparaturanweisungen, Wartungsanweisungen und ggf. Reparaturbeschränkungen
• Umweltfreundliche Lieferoptionen, sofern verfügbar

Das bedeutet, dass Unternehmen damit beginnen sollten, verbraucherbezogene Produktinformationen als kontrollierte Compliance-Daten und nicht nur als Marketinginhalte zu behandeln.

Praktische Anzeigeanleitung für das ECGT-Garantielabel

Das harmonisierte Haltbarkeitsgarantie-Label muss so gestaltet sein, dass Verbraucher klar erkennen können, welches konkrete Produkt von der qualifizierten kommerziellen Haltbarkeitsgarantie profitiert.

In einer physischen Einzelhandelsumgebung kann dies das Anbringen des Etiketts umfassen:

• Auf der Produktverpackung
• Direkt am Produkt
• Auf einem Regal neben dem jeweiligen Produkt
• Als Anhänger oder Klebeetikett
• Gegebenenfalls in der Packung als Packungsbeilage oder im Benutzerhandbuch enthalten

In einer Online-Umgebung sollten Unternehmen die Anzeige des Labels in Betracht ziehen:

• Auf der Produktseite
• In der Produktbildergalerie
• In der Nähe der Produktbeschreibung
• Durch ein zugelassenes verschachteltes digitales Etikett, wenn der Platz begrenzt ist
• Unmittelbar bevor der Verbraucher die Bestellung aufgibt
• Gegebenenfalls in der Bestellbestätigungs-E-Mail

Das Grundprinzip ist einfach: Das Etikett muss klar mit dem Produkt verbunden sein, auf das es sich bezieht. Es sollte nicht der Eindruck entstehen, dass ein ganzes Sortiment, eine ganze Kategorie, ein ganzes Paket oder eine ganze Marke abgedeckt wird, es sei denn, das ist tatsächlich der Fall.

Wofür das Etikett nicht verwendet werden sollte

Das ECGT 2024/825-Garantieetikett sollte nicht als allgemeines Marketingzeichen verwendet werden.

Unternehmen sollten die Verwendung des Labels vermeiden für:

• Kostenpflichtige Garantieverlängerungen
• Servicepakete, die nur dem Händler vorbehalten sind und nicht als kommerzielle Haltbarkeitsgarantie des Herstellers gelten
• Garantien, die nur ein einzelnes Teil oder eine einzelne Komponente abdecken
• Produkte mit einer Garantie von zwei Jahren oder weniger
• Allgemeine Qualitätsansprüche
• Nachhaltigkeitsaussagen, die nichts mit der kommerziellen Haltbarkeitsgarantie zu tun haben
• Anweisungen zur Recyclingfähigkeit der Verpackung oder zur Abfallsortierung
• Produktkategorien, bei denen der Hersteller die qualifizierenden Garantieinformationen nicht zur Verfügung gestellt hat

Eine zu weit gefasste Verwendung des Etiketts kann die Verbraucher irreführen und den Zweck des EU-harmonisierten Formats untergraben.

Wie sich die Richtlinie (EU) 2024/825 auf grüne Aussagen auswirkt

Obwohl sich dieser Artikel auf das Garantiesiegel konzentriert, ist die Richtlinie (EU) 2024/825 auch ein wichtiges Anti-Greenwashing-Update.

Die Richtlinie führt strengere Regeln für Umwelt- und Nachhaltigkeitsaussagen ein. Unternehmen sollten Ansprüche prüfen wie:

• „Umweltfreundlich“
• „Grün“
• „Klimaneutral“
• „CO2-neutral“
• „Nachhaltig“
• „Biologisch abbaubar“
• „Umweltfreundlich“
• „Reduzierte Klimaauswirkungen“
• „Hergestellt aus recyceltem Material“
• „Reparierbar“
• „Langlebig“
• „Gebaut für die Ewigkeit“

Die Richtlinie schränkt generische Umweltaussagen ein, wenn der Händler keine anerkannte hervorragende Umweltleistung nachweisen kann, die für die Aussage relevant ist. Es geht auch um Angaben, die auf der Kompensation von Treibhausgasen basieren, Angaben zur künftigen Umweltleistung, Nachhaltigkeitskennzeichnungen und Angaben, die einen Umweltnutzen überbewerten.

Wenn beispielsweise nur die Verpackung recyceltes Material enthält, sollte ein Unternehmen Formulierungen vermeiden, die den Eindruck erwecken, dass das gesamte Produkt aus recyceltem Material besteht. Ebenso bedürfen klimabezogene Ansprüche, die nur auf der Kompensation beruhen, einer sorgfältigen Prüfung.

Nachhaltigkeitssiegel müssen glaubwürdig sein

Nach den neuen Regeln wird das Anbringen von Nachhaltigkeitssiegeln, die nicht auf einem Zertifizierungssystem basieren oder nicht von Behörden festgelegt wurden, als verbotene unlautere Geschäftspraxis behandelt.

Das bedeutet nicht, dass Nachhaltigkeitslabels verschwinden. Das bedeutet, dass Unternehmen sicherstellen müssen, dass Labels glaubwürdig und transparent sind und ordnungsgemäß unterstützt werden.

Ein konformes Nachhaltigkeitslabel sollte mit einer validen Grundlage verknüpft sein, wie zum Beispiel:

• Ein Etikett einer öffentlichen Behörde
• Ein Zertifizierungssystem mit transparenten Anforderungen
• Unabhängige Überwachung durch Dritte
• Öffentlich verfügbare Bedingungen
• Verfahren bei Nichteinhaltung, Aussetzung oder Widerruf

Dies ist besonders wichtig für Unternehmen, die private Nachhaltigkeitszeichen, firmeninterne Umweltzeichen, von Lieferanten bereitgestellte grüne Etiketten oder Marktplatz-Symbole verwenden.

Frühzeitige Obsoleszenz- und Haltbarkeitsansprüche

Die Richtlinie (EU) 2024/825 zielt auch auf Praktiken im Zusammenhang mit vorzeitiger Obsoleszenz ab.

Unternehmen sollten prüfen, ob sie Behauptungen aufstellen oder Produktmerkmale verwenden, die Verbraucher über Folgendes irreführen könnten:

• Haltbarkeit des Produkts
• Reparierbarkeit
• Software-Updates
• Ersatzteile
• Verbrauchsmaterialien
• Zubehör
• Kompatibilität mit Nicht-Originalteilen

Die Richtlinie verbietet Praktiken wie:

• Zurückhalten von Informationen darüber, dass sich ein Software-Update negativ auf die Produktfunktionalität auswirkt
• Bereitstellung eines Software-Updates bei Bedarf, wenn es lediglich die Funktionalität verbessert
• Kommunikation über Waren mit Merkmalen zur Begrenzung der Haltbarkeit, wenn relevante Informationen verfügbar sind
• Die fälschliche Behauptung, ein Produkt habe bei normalem Gebrauch eine gewisse Haltbarkeit
• Ein Produkt als reparierbar darstellen, obwohl dies nicht der Fall ist
• Förderung des Austauschs von Verbrauchsmaterialien früher als technisch notwendig
• Ausblenden von Funktionseinschränkungen, wenn nicht originale Verbrauchsmaterialien, Ersatzteile oder Zubehör verwendet werden

Für Produkthersteller und Einzelhändler bedeutet dies, dass Haltbarkeits- und Reparaturaussagen mit technischen Nachweisen in Einklang gebracht werden müssen.

Praktische Compliance-Checkliste für Unternehmen

Verwenden Sie diese Checkliste, um sich auf das ECGT 2024/825-Garantiezeichen und die damit verbundenen Verbraucherinformationspflichten vorzubereiten.

Häufige Fehler, die es zu vermeiden gilt

Unternehmen sollten diese häufigen Fehler vermeiden, wenn sie sich auf die neuen EU-Verbraucherinformationsvorschriften vorbereiten.

Fehler 1: Das ECGT-Label als Recycling-Label behandeln

Das ECGT 2024/825-Garantieetikett ist kein Etikett zur Abfallsortierung oder Verpackungsentsorgung. Dabei handelt es sich um eine gewerbliche Haltbarkeitsgarantie für Waren.

Eine praktische Roadmap zur Vorbereitung vor 2026

Unternehmen können sich in vier Praxisphasen vorbereiten.

Fehler 2: Verwendung des Labels als allgemeines Qualitätssiegel

Das Etikett sollte nur verwendet werden, wenn das Produkt die spezifischen Bedingungen für eine kommerzielle Haltbarkeitsgarantie des Herstellers erfüllt.

Fehler 3: Das Etikett auf eine ganze Produktfamilie anwenden

Wenn nur einige Modelle abgedeckt sind, darf das Label nur mit diesen Produkten verknüpft sein. Ein allgemeines Banner kann Verbraucher irreführen, wenn es eine breitere Abdeckung impliziert.

Fehler 4: Verwechslung von gesetzlicher Garantie und kommerzieller Garantie

Die gesetzliche Konformitätsgarantie und die gewerbliche Haltbarkeitsgarantie unterscheiden sich. Die gesetzliche Gewährleistung ist ein Verbraucherrecht. Bei der kommerziellen Haltbarkeitsgarantie handelt es sich um eine zusätzliche Herstellerverpflichtung, die sich bei Erfüllung der Voraussetzungen für das harmonisierte Label qualifizieren kann.

Fehler 5: Vage Aussagen zur Nachhaltigkeit machen

Allgemeine Aussagen wie „grün“ oder „umweltfreundlich“ sollten nicht verwendet werden, es sei denn, das Unternehmen kann eine anerkannte hervorragende Umweltleistung nachweisen, die für die Aussage relevant ist.

Fehler 6: E-Commerce-Touchpoints vergessen

Die Einhaltung beschränkt sich nicht nur auf die Verpackung. Produktseiten, Checkout-Seiten, Produktgalerien, Bestätigungs-E-Mails, digitale Karussells und Werbebanner müssen möglicherweise alle überprüft werden.

Wie ComplyMarket Ihre ECGT 2024/825-Bereitschaft unterstützen kann

ComplyMarket unterstützt Unternehmen bei der Verwaltung komplexer Produkt-Compliance-, Nachhaltigkeits-, ESG- und Produktinformationsanforderungen in einem strukturierten Workflow.

Im Hinblick auf die Richtlinie (EU) 2024/825 und das ECGT-Garantiezeichen kann ComplyMarket Unternehmen unterstützen, indem es Teams hilft:

• Ordnen Sie betroffene Produkte und Produktfamilien zu
• Organisieren Sie Informationen zur Herstellergarantie
• Verwalten Sie die Dokumentation von Lieferanten und Herstellern
• Verfolgen Sie Beweise für Produkthaltbarkeit, Reparierbarkeit und Nachhaltigkeitsaussagen
• Überprüfen Sie die Produktdaten, die für Offenlegungen gegenüber Verbrauchern erforderlich sind
• Unterstützen Sie interne Compliance-Workflows in den Rechts-, Produkt-, Marketing- und E-Commerce-Teams
• Führen Sie eine zentrale Aufzeichnung der Anspruchsbegründung und der behördlichen Beweise
• Verbinden Sie Produktkonformitätsdaten mit einer umfassenderen Nachhaltigkeit und der Bereitschaft für den digitalen Produktpass

Dies ist besonders wertvoll für Unternehmen, die große Produktportfolios, mehrere Lieferanten und mehrere EU-Vertriebskanäle verwalten. Anstatt Garantieinformationen, Nachhaltigkeitsaussagen, Reparaturdaten und Produktnachweise in separaten Tabellen oder getrennten Systemen zu verwalten, unterstützt ComplyMarket Teams beim Aufbau eines transparenteren, überprüfbaren und skalierbaren Compliance-Prozesses.

Da die EU die Anforderungen an Verbraucherinformationen, Nachhaltigkeit und Produkttransparenz weiter verschärft, benötigen Unternehmen mehr als eine einmalige Aktualisierung der Etiketten. Sie benötigen einen zuverlässigen Compliance-Management-Ansatz, der Produktdaten, behördliche Anforderungen, Lieferantennachweise und marktbezogene Ansprüche aufeinander abstimmt.

Phase 1: Produkt- und Claim-Mapping

Erstellen Sie eine zentrale Liste der an EU-Verbraucher verkauften Produkte. Identifizieren Sie, für welche Produkte Haltbarkeitsgarantien, Nachhaltigkeitsaussagen, Reparierbarkeitsaussagen, Software-Update-Verpflichtungen oder Umweltzeichen gelten.

Phase 2: Überprüfung der Beweise und Dokumentation

Sammeln Sie Herstellergarantieerklärungen, technische Unterlagen, Lieferantenerklärungen, Testnachweise, Reparaturinformationen, Ersatzteilinformationen und Anspruchsbegründungen. Stellen Sie sicher, dass alle Nachweise aktuell, produktspezifisch und nachvollziehbar sind.

Phase 3: Aktualisierung der verbraucherorientierten Inhalte

Aktualisieren Sie Produktseiten, Verpackungen, Verkaufsdisplays, Garantietexte, Produktbeschreibungen, Checkout-Inhalte, Bestätigungs-E-Mails, Kundenservice-Skripte und Marketingvorlagen.

Phase 4: Governance und Überwachung

Erstellen Sie einen internen Genehmigungsprozess für Nachhaltigkeitsaussagen, Haltbarkeitsaussagen, Etikettennutzung und Garantieinformationen. Weisen Sie den Compliance-, Produkt-, Rechts-, Marketing- und E-Commerce-Teams klare Verantwortlichkeiten zu.

Warum dies für den Marktzugang und das Verbrauchervertrauen wichtig ist

Das ECGT 2024/825-Garantieetikett ist mehr als ein visuelles Etikett. Es spiegelt einen breiteren Compliance-Trend wider: EU-Produktinformationen werden immer faktenbasierter, standardisierter und für Verbraucher sichtbarer.

Unternehmen, die sich frühzeitig vorbereiten, können profitieren von:

• Stärkeres Verbrauchervertrauen
• Geringeres Greenwashing-Risiko
• Bessere Produktdaten-Governance
• Konsequentere Nachhaltigkeitskommunikation
• Klarere Garantieinformationen
• Verbesserte Koordination zwischen Compliance- und Vertriebsteams
• Stärkere Vorbereitung auf künftige EU-Produkttransparenzanforderungen

Unternehmen, die sich verzögern, müssen möglicherweise mit kurzfristigen Verpackungsänderungen, inkonsistenten E-Commerce-Updates, schwachen Beweisen für Marketingaussagen und einem höheren regulatorischen Risiko rechnen.